🌐 全球在线 · 智能响应

东升国际在线客服
7x24 专业服务

连接全球客户，AI+人工无缝协同。东升国际在线客服提供多语言、多渠道、高效率的客户支持系统，助力企业提升海外口碑与转化。

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⭐ 4.9 客户满意度 🌍 覆盖180+国家 ⏱️ 平均响应 < 15秒

* 智能客服仪表盘 (示意图)

核心服务 · 东升国际在线客服

覆盖全渠道的智能客户沟通解决方案

🌏 多语言客服

支持中、英、日、韩、西、法等12种语言实时翻译，打破沟通壁垒，服务全球客户。

🤖 AI 智能应答

基于NLP的机器人秒级回复常见问题，自动分流复杂工单，降低人工成本80%。

📱 全渠道接入

网站、WhatsApp、Facebook、微信、邮件、APP SDK 统一后台，客户在哪我们就在哪。

📊 智能分析

实时仪表盘、客户旅程热图、满意度评分，数据驱动客服质量持续提升。

为什么选择东升国际在线客服？

99.99% 可用性 全球多节点部署，服务永不停机。
≤10秒响应承诺 智能路由+人工优先，告别等待。
零代码接入 1分钟嵌入网站或APP，无需开发。
专属客户经理 一对一培训+7x24运维支持。
GDPR & 隐私合规 数据加密存储，安全无忧。

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在线客服 · 智能工作流

从接入到解决，每一步都高效透明

1. 多渠道接入

客户通过网站、社交、邮件发起对话

2. 智能分流

AI识别意图，自动匹配最优客服/知识库

3. 高效解决

人工+AI协同，常用回复一键发送

4. 持续优化

对话分析 & CSAT 评分驱动服务迭代

常见问题 · 东升国际在线客服

我们整理了客户最关心的内容

目前支持中文、英语、日语、韩语、西班牙语、法语、德语、葡萄牙语、阿拉伯语、俄语、意大利语、越南语等12种主流语言，并持续增加。系统自动识别客户语言并分配对应坐席或AI翻译。

我们提供14天全功能免费试用，无需信用卡。正式版分为初创版、企业版、国际版，按坐席/月计费，详情可咨询在线客服或致电销售。所有套餐均含AI机器人基础额度。

东升国际在线客服遵循GDPR、CCPA及国内数据安全法。所有对话数据采用TLS 1.3加密存储，支持私有化部署（国际版）。定期通过第三方渗透测试，确保客户信息安全。

是的。通过智能路由+AI预回答，90%的常见问题在10秒内获得回复。人工客服接起时间平均12秒（基于2024年平台数据）。我们提供SLA保障，超时可获补偿。

当然。东升国际提供JS SDK、移动端SDK（iOS/Android）、REST API及WhatsApp/Facebook/微信原生集成。通常1小时内即可完成基础接入。我们有详细技术文档与专属工程师协助。

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立即开启智能客服之旅，提升全球客户满意度。

📧 邮箱： service@dongsheng-international.com
📞 电话： +86 400-888-6688 (24h)
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